Smyslem opatření je umožnit dotčeným komunitám předávat podněty, připomínky nebo stížnosti týkající se činnosti společnosti.
Cílem je posílit transparentnost, předcházet konfliktům a zajistit efektivní řešení vzniklých problémů.
Co může opatření v praxi zahrnovat
- kontaktní místo pro veřejnost
- online formulář
- evidenci podnětů
- vyhodnocování a nápravná opatření
Co lze zlepšovat / rozšiřovat
- pravidelné veřejné konzultace
- reporting výsledků
- měření spokojenosti komunit